✓ ضمان المطابقة الكاملة :
◂ نضمن أن المنتج مطابق تمامًا للوصف والصور المقدمة.
◂ في حال وجود أي اختلاف، يمكنك رفض الاستلام فورًا دون أي تكاليف.
✓ ضمان العيوب المصنعية :
✓ لأي عيب أو خلل في المنتج (خلال 30 يومًا من الاستلام):
◂ نستبدله مجانًا مع تحملنا تكاليف الشحن.
◂ أو نرد لك كامل المبلغ نقدًا عند استلام المنتج المعيب.
✓ إمكانية الإرجاع خلال 14 يومًا (بشرط) :
◂ المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، بالغلاف والتغليف الأصلي).
◂ نحن نتكلف بتكاليف الشحن واسترداد الأموال في حالة العيب المصنعي
◂ يتم خصم تكلفة الشحن للعميل لأي سبب أخر للارجاع
✓ كيف تتم عملية الإرجاع ؟
◂ تواصل معنا عبر الوتساب : 212688787151
◂ أو عبر الايميل : Contact@monel.shop
◂ 1- قدم طلب الإرجاع
◂ 2- نحدد الحل (استبدال، أو استرداد نقدي).
◂ 3- نعيد المبلغ - يتم إرسال مندوب التوصيل إلى العميل لاستبدال المنتج أو إعادة المبلغ.
ملخص الضمانات :
✔ ضمان ضد العيوب (نستبدل أو نرد المال).
✔ إرجاع خلال 14 يوم (بشرط الحفاظ على حالة المنتج).
✔ الدفع عند الاستلام = تقدر ترفض إذا المنتج غير مطابق.
✔ الشحن مجاني في حالات العيب فقط.
✔ لماذا تثق بنا؟
◂ شفافية كاملة : لا غموض في الشروط.
◂ سرعة في التعامل : لا نضيع وقتك.
◂ حماية المشتري : ضماناتك مضمونة حتى بعد الدفع.
